Как отключить МТС Премиум, если услуга не отключается

13.07.2025 в 21:11

Стандартные способы отключения

Перед рассмотрением сложных случаев, убедитесь, что вы пробовали основные методы отключения услуги МТС Премиум:

1. USSD-команда: *111*6*2#
2. Через приложение "Мой МТС" в разделе "Управление услугами"
3. В личном кабинете на сайте login.mts.ru
4. По звонку в контакт-центр 0890

Что делать, если стандартные методы не работают

1. Проверка блокировки отключения

• Убедитесь, что не активирована подписка на длительный срок
• Проверьте наличие минимального срока действия услуги
• Уточните, не подключена ли услуга в пакете с другими сервисами

2. Полная блокировка платных подписок

1. Наберите *152*2# для активации запрета на платные услуги
2. Подтвердите действие
3. Дождитесь SMS-подтверждения

Экстренные меры

Документальное оформление отключения

1. Составьте заявление в офисе МТС
2. Укажите номер телефона и название услуги
3. Потребуйте подтверждения принятия заявления
4. Сохраните копию документа с отметкой о приеме

Как проверить факт отключения

• Проверьте список активных услуг через *111*6#
• Убедитесь в отсутствии списаний в детализации счета
• Дождитесь SMS-подтверждения об отключении

Профилактика повторного подключения

• Активируйте запрет на платные SMS через *152*2#
• Регулярно проверяйте список подключенных услуг
• Не переходите по сомнительным ссылкам в SMS

Заключение

Если стандартные методы отключения МТС Премиум не работают, используйте полную блокировку платных подписок или обратитесь в офис компании с письменным заявлением. Сохраняйте все подтверждения отключения услуги и при необходимости можете обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав.