Как позвонить в сервис поддержки МТС
11.07.2025 в 17:14
Лоферы с доставкой
Связаться с сервисом поддержки МТС можно несколькими способами в зависимости от типа вашего вопроса и текущего местоположения. Ниже приведены все доступные варианты связи.
Основные номера для связи
| Тип обращения | Номер | Режим работы |
| Общие вопросы | 0890 | Круглосуточно |
| С мобильного МТС | 111 | Круглосуточно |
| С городского телефона | 8-800-250-08-90 | Круглосуточно |
| Из-за границы | +7-495-766-01-66 | Круглосуточно |
Пошаговая инструкция звонка
1. Подготовка к звонку
- Убедитесь что ваш телефон заряжен
- Подготовьте номер договора (если есть)
- Заранее сформулируйте вопрос
2. Процесс звонка
- Наберите соответствующий номер
- Дождитесь ответа автоинформатора
- Выберите нужный пункт меню
- При необходимости дождитесь ответа оператора
3. После звонка
- Запишите номер обращения
- Сохраните данные оператора
- Отметьте дату и время звонка
Альтернативные способы связи
- Онлайн-чат на официальном сайте МТС
- Мобильное приложение "Мой МТС"
- Личный кабинет на сайте компании
- Электронная почта support@mts.ru
Рекомендации для эффективного обращения
- Звоните в менее загруженные часы (утром до 11:00 или вечером после 20:00)
- Используйте номер 0890 - он бесплатный для абонентов МТС
- При сложных вопросах запрашивайте перевод на старшего оператора
- Сохраняйте спокойствие и будьте вежливы
Информация которая может потребоваться
| Тип вопроса | Необходимые данные |
| Технические проблемы | Модель телефона, описание ошибки |
| Финансовые вопросы | Последние 4 цифры карты, дата платежа |
| Смена тарифа | Название текущего тарифного плана |
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Пополнение электронных кошельков наличными деньгами остается востребованной услугой для пользователей, не имею…
Удержание вызова (Call Hold) позволяет временно приостановить разговор. Рассмотрим способы отключения этой фун…
Подкачка шин на автозаправочной станции - важная процедура для поддержания правильного давления в покрышках. Р…
IPTV от МТС - это цифровое телевидение, передаваемое через интернет. Услуга доступна абонентам домашнего интер…
Смена пароля роутера через мобильное устройство - это удобный способ обновить параметры безопасности домашней …
Wildberries накладывает штрафы на продавцов за различные нарушения правил работы на маркетплейсе. Узнать причи…
С 2021 года в России начался переход на электронные трудовые книжки. Через портал Госуслуги можно оформить как…
Магниты широко используются в технике и быту, и иногда требуется изменить их характеристики. Рассмотрим основн…
Проблемы с установкой приложения МТС могут возникать по различным причинам. Рассмотрим основные причины и спос…
Новинки