Как позвонить в службу поддержки МТС

11.07.2025 в 5:03

Связаться с оператором МТС для получения консультации или решения проблем можно несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты телефонной связи с поддержкой.

Телефонные номера службы поддержки МТС

• Единый номер для абонентов
• Короткий номер с мобильного
• Международный номер
• Номер для слабослышащих

1. Основные контактные телефоны

2. Как звонить с мобильного телефона

1. Наберите 0890 с телефона МТС
2. Дождитесь ответа автоинформатора
3. Выберите нужный пункт меню:
   • 1 - Баланс и услуги
   • 2 - Проблемы со связью
   • 0 - Соединение с оператором
4. Дождитесь соединения со специалистом

3. Подготовка к звонку

Для быстрого решения вопроса подготовьте:

• Номер мобильного телефона
• Код клиента (если известен)
• Описание проблемы
• Дату и время возникновения неисправности

График работы службы поддержки:

• Круглосуточно - базовые услуги
• 8:00-21:00 - консультации по сложным вопросам
• Без выходных

4. Альтернативные способы связи

Если дозвониться не получается:

1. Онлайн-чат на сайте mts.ru
2. Мобильное приложение "Мой МТС"
3. Электронная почта support@mts.ru
4. Обращение в салон связи МТС

Для экономии времени рекомендуется звонить в непиковые часы (с 9:00 до 12:00 и с 15:00 до 18:00 в будние дни).