Почему не приходит электронный больничный на Госуслуги

28.06.2025 в 20:37

Отсутствие электронного листка нетрудоспособности (ЭЛН) в личном кабинете Госуслуг может быть вызвано несколькими причинами. Рассмотрим основные ситуации и способы решения проблемы.

Основные причины отсутствия больничного

• Медорганизация не подключена к системе электронного документооборота
• Врач оформил бумажный вариант больничного листа
• Несовпадение данных в медицинской организации и на Госуслугах
• Технические сбои в информационных системах
• Отсутствие согласия пациента на электронный формат

Сроки отображения больничного на портале

Что проверить в первую очередь

1. Уточните у врача, в каком формате оформлен больничный
2. Проверьте правильность данных СНИЛС в медицинском учреждении
3. Убедитесь, что в поликлинике есть ваше согласие на ЭЛН
4. Проверьте раздел "Документы" в личном кабинете Госуслуг
5. Подождите 3 рабочих дня с момента оформления

Где искать электронный больничный

• В разделе "Документы" личного кабинета
• В мобильном приложении "Госуслуги"
• В реестре электронных больничных ФСС
• В информационной системе вашей поликлиники

Действия при длительном отсутствии больничного

• Обратитесь в регистратуру медицинского учреждения
• Проверьте данные в отделе кадров вашего работодателя
• Свяжитесь с территориальным отделением ФСС
• Напишите обращение в техподдержку Госуслуг

Важная информация

Электронный больничный может не отображаться если:

• Вы не давали согласие на электронный формат
• Врач допустил ошибку при вводе данных
• Медорганизация не передала сведения в ФСС
• Ваш работодатель не подключен к системе ЭЛН