Срок хранения заказа на Lamoda

28.06.2025 в 20:27

При оформлении заказа на Lamoda важно учитывать сроки хранения товаров в пунктах выдачи и на складах компании. Рассмотрим действующие правила хранения заказов.

Сроки хранения в пунктах выдачи

Расчет срока хранения

• Отсчет начинается с момента поступления заказа в пункт выдачи
• Включает выходные и праздничные дни
• Последний день хранения - до времени закрытия пункта
• Точная дата окончания хранения указана в SMS-уведомлении

Хранение на складе Lamoda

Для неоформленных заказов

1. Товары в корзине не резервируются
2. Наличие товаров может измениться в любой момент
3. Рекомендуется оформлять заказ сразу после добавления в корзину

Для оформленных заказов

Последствия истечения срока хранения

• Автоматический возврат товара на склад
• Возврат денежных средств покупателю
• Срок возврата денег: 3-10 рабочих дней
• Повторная доставка возможна за дополнительную плату

Исключения из общих правил

• Товары с ограниченным сроком возврата (нижнее белье, купальники)
• Акционные позиции с особыми условиями
• Предзаказы и товары под заказ

Рекомендации покупателям

1. Забирайте заказ в течение первых 3-5 дней
2. Проверяйте SMS-уведомления о поступлении
3. При необходимости продления срока обращайтесь в поддержку
4. Учитывайте график работы пункта выдачи

Заключение

Стандартный срок хранения заказов в пунктах выдачи Lamoda составляет 7 дней. Для постаматов и партнерских пунктов срок может быть меньше. Чтобы избежать автоматического возврата товара, рекомендуется забрать заказ в течение первых нескольких дней после поступления уведомления.