Почему не приходит код подтверждения от Сбербанка

28.06.2025 в 19:38

Отсутствие SMS с кодом подтверждения от Сбербанка может блокировать важные финансовые операции. Рассмотрим основные причины этой проблемы и способы ее решения.

1. Основные причины отсутствия SMS

1.1. Проблемы с мобильным оператором

• Перегрузка SMS-шлюза оператора
• Технические работы у сотового оператора
• Активированная услуга "Антиспам"

1.2. Проблемы на стороне банка

2. Технические причины

2.1. Проблемы с устройством

• Недостаточный уровень сигнала сети
• Переполненная память телефона
• Блокировка банковских SMS антивирусом

2.2. Ошибки настроек

1. Неверно указанный номер телефона в банковском профиле
2. Смена SIM-карты без уведомления банка
3. Использование виртуального номера

3. Способы решения проблемы

4. Альтернативные методы получения кода

4.1. Через мобильное приложение

• Push-уведомления вместо SMS
• Генерация кода в самом приложении

4.2. Другие варианты

1. Звонок автоинформатора с кодом
2. Использование токена или карты кодов
3. Авторизация по биометрии

Если проблема сохраняется более 30 минут, рекомендуется обратиться в контактный центр Сбербанка по номеру 900 для проверки статуса мобильного номера в банковской системе.