Как отвязать Алису от старого аккаунта

28.06.2025 в 20:26

Отвязка голосового помощника Алиса от старого аккаунта может потребоваться при смене владельца устройства или для перепривязки к новому аккаунту Яндекса. Рассмотрим пошаговые инструкции для различных ситуаций.

Основные способы отвязки Алисы

1. Через приложение Яндекс

1. Откройте приложение Яндекс на смартфоне
2. Перейдите в раздел "Профиль" (иконка человека)
3. Выберите "Управление аккаунтами"
4. Найдите подключенный аккаунт Алисы
5. Нажмите "Отключить" или "Удалить"

2. Через настройки устройства

• Откройте настройки вашего смартфона
• Перейдите в раздел "Приложения"
• Найдите и выберите "Яндекс" или "Алиса"
• Нажмите "Очистить данные" и "Очистить кэш"
• Перезагрузите устройство

Отвязка на разных устройствах

Что делать если нет доступа к старому аккаунту

• Попробуйте восстановить доступ к старому аккаунту Яндекса
• Обратитесь в поддержку Яндекс через форму на официальном сайте
• Для станций Яндекса выполните полный сброс до заводских настроек

Дополнительные рекомендации

Перед отвязкой

1. Синхронизируйте важные данные с новым аккаунтом
2. Проверьте активные подписки и платные услуги
3. Сохраните историю запросов, если она важна

После отвязки

• Перезагрузите устройство
• Обновите приложение Яндекс до последней версии
• Авторизуйтесь под новым аккаунтом
• Проверьте работу голосового помощника

Возможные проблемы

• Сохранение некоторых данных в кэше устройства
• Необходимость повторной авторизации в связанных сервисах
• Временная недоступность персонализированных функций

После успешной отвязки Алисы от старого аккаунта вы можете привязать голосового помощника к новому профилю Яндекса. Для полного удаления всех данных может потребоваться до 30 дней в соответствии с политикой хранения информации компании Яндекс.